Отзывы
24.06.2025
Николай
огромное спасибо сервису за организацию моего дня рождения, где ваши перепечи были основным блюдом
Отдельная благодарность диспетчеру и курьеру, который своевременно привезли ваши вкусные перепечи
Неприятное послевкусие, что при заказе более чем на 6 000 руб МЫ ТАК И НЕ ПОПРООБОВАЛИ ВАШЕ ГРИБНОЕ ЛУКОШКО, т к диспетчер при первоначальном заказе не предложил нам воспользоваться акцией
P.S. нам ждатьб следующего ДР или нам всетаки привезут его
Отдельная благодарность диспетчеру и курьеру, который своевременно привезли ваши вкусные перепечи
Неприятное послевкусие, что при заказе более чем на 6 000 руб МЫ ТАК И НЕ ПОПРООБОВАЛИ ВАШЕ ГРИБНОЕ ЛУКОШКО, т к диспетчер при первоначальном заказе не предложил нам воспользоваться акцией
P.S. нам ждатьб следующего ДР или нам всетаки привезут его
Алексей Зимин, Управляющий компании
Добрый день Николай!
Спасибо за приятный отзыв!
По условиям акции нужно было написать в примечание "Грибное Лукошко" или сказать диспетчеру о том, что хотите воспользоваться акцией. Подробные условия есть на сайте - Грибное Лукошко. Мы не скрываем акцию и по максимуму везде о ней указали. Мы проверим ваш разговор с диспетчером и заказ на почте. Если вы указали про акцию, то конечно мы вам привезём коробку.
Спасибо за приятный отзыв!
По условиям акции нужно было написать в примечание "Грибное Лукошко" или сказать диспетчеру о том, что хотите воспользоваться акцией. Подробные условия есть на сайте - Грибное Лукошко. Мы не скрываем акцию и по максимуму везде о ней указали. Мы проверим ваш разговор с диспетчером и заказ на почте. Если вы указали про акцию, то конечно мы вам привезём коробку.
22.06.2025
Виктория Носкова
Заказ делала домой на свой День Рождения. Заказ № 020995. Привезли во время. Всем понравилось. Благодарю! Рекомендую!
Юля Ермакова, Диспетчер
Добрый день ,Виктория! Спасибо за отзыв. Надеемся увидеться снова.
21.06.2025
Инга
Добрый день!
Спасибо! Всё привезли тёплым и в срок. Переживала ,что опоздаете =) ... гостям понравилось. Будем ещё заказывать. Рекомендуем.
Спасибо! Всё привезли тёплым и в срок. Переживала ,что опоздаете =) ... гостям понравилось. Будем ещё заказывать. Рекомендуем.
Юля Ермакова, Диспетчер
Благодарим за приятный отзыв! Будем ждать ваши заказы!
19.06.2025
Кристина Мясникова
Добрый день!
Я хотела бы выразить слова благодарности за вкусные и свежие перепечки, которые заказывала в День рождения 18.06.2025
Впечатление испортила доставка.
Заказ №20394 от 15.06.2025, дата и время доставки: 18.06.2025 на 11:00.
Курьер позвонил 10:08 и сообщил, что задерживается и будет на месте через 6 минут.
На мой вопрос «Почему так рано? Я заказывала доставку на 11:00» он ответил, что его дело осуществить доставку и все вопросы не к нему. Курьер прибыл по указанному адресу в 10:14, позвонив повторно.
Я заказывала перепечки на 11:00, чтобы подать их гостям в горячем виде. Из-за того, что курьер привез их раньше, к моменту подачи они уже остыли. Хотелось бы получить свой заранее сделанный заказ к указанному времени, а не тогда, когда курьеру будет удобно.
С уважением,
Кристина Мясникова
Я хотела бы выразить слова благодарности за вкусные и свежие перепечки, которые заказывала в День рождения 18.06.2025
Впечатление испортила доставка.
Заказ №20394 от 15.06.2025, дата и время доставки: 18.06.2025 на 11:00.
Курьер позвонил 10:08 и сообщил, что задерживается и будет на месте через 6 минут.
На мой вопрос «Почему так рано? Я заказывала доставку на 11:00» он ответил, что его дело осуществить доставку и все вопросы не к нему. Курьер прибыл по указанному адресу в 10:14, позвонив повторно.
Я заказывала перепечки на 11:00, чтобы подать их гостям в горячем виде. Из-за того, что курьер привез их раньше, к моменту подачи они уже остыли. Хотелось бы получить свой заранее сделанный заказ к указанному времени, а не тогда, когда курьеру будет удобно.
С уважением,
Кристина Мясникова
Алексей Зимин, Управляющий компании
Добрый день!
Мы благодарим за отзыв и рады что вам понравились перепечи.
Заказ у вас был с доставкой в промежутке времени начиная с 10:30. Здесь скорее забота персонала о вас =) .... Логист заложил время выезда немного раньше из расчёта утренних пробок и непредвиденных обстоятельств. Пекаря выпекли на 10 минут раньше времени выезда, переживая за заказ ,чтобы он приехал своевременно . И по сумме так и получилось. Логист на 5 минут раньше ,пекаря на 10 минут раньше. Курьер и привёз на эти 15 минут раньше. По человечески: лучше раньше ,чем позже. Но спасибо вам за отзыв ,попробуем скорректировать работу доставки на всех этапах и проработаем с персоналом ,чтобы раньше не отдавали, и не отправляли.
Мы благодарим за отзыв и рады что вам понравились перепечи.
Заказ у вас был с доставкой в промежутке времени начиная с 10:30. Здесь скорее забота персонала о вас =) .... Логист заложил время выезда немного раньше из расчёта утренних пробок и непредвиденных обстоятельств. Пекаря выпекли на 10 минут раньше времени выезда, переживая за заказ ,чтобы он приехал своевременно . И по сумме так и получилось. Логист на 5 минут раньше ,пекаря на 10 минут раньше. Курьер и привёз на эти 15 минут раньше. По человечески: лучше раньше ,чем позже. Но спасибо вам за отзыв ,попробуем скорректировать работу доставки на всех этапах и проработаем с персоналом ,чтобы раньше не отдавали, и не отправляли.
16.06.2025
Юлия
Очень долгая доставка. Что бы они были доставлены в срок, и если нужно в первой половине дня, то это надо видимо заказывать за неделю
Алексей Зимин, Управляющий компании
Добрый день!
Юлия ,у нас не всегда есть возможность доставлять к желаемому времени. Предзаказы всегда приветствуем. Вся информация есть на сайте в разделе ДОСТАВКА ,что "*Возможны отказы и отклонения в сроке доставки и приёма заказов, в зависимости от загруженности производства". В тот день было очень много предзаказов и мы не могли принять ваш заказ к желаемому времени. Приносим извинения за такие неудобства.
Юлия ,у нас не всегда есть возможность доставлять к желаемому времени. Предзаказы всегда приветствуем. Вся информация есть на сайте в разделе ДОСТАВКА ,что "*Возможны отказы и отклонения в сроке доставки и приёма заказов, в зависимости от загруженности производства". В тот день было очень много предзаказов и мы не могли принять ваш заказ к желаемому времени. Приносим извинения за такие неудобства.
13.06.2025
Ирина
Спасибо за такие вкусные перепечи. Советуем всем друзьям наше национальное блюдо.
Алексей Зимин, Управляющий компании
Всегда приятна оценка от земляков =) Спасибо за отзыв!
11.06.2025
Владимир
Брал несколько разных наборов. Все очень вкусно! Очень много начинки! Особенно понравились
фруктовые наборы и их необычные вкусы.
Процесс оформления и подтверждения - 5!
Доставка - 5!
Качество и вкус - 5+!
Спасибо!
фруктовые наборы и их необычные вкусы.
Процесс оформления и подтверждения - 5!
Доставка - 5!
Качество и вкус - 5+!
Спасибо!
Алексей Зимин, Управляющий компании
Спасибо за подробную оценку качества! =)
06.06.2025
Оксана
Заказываем перепечки уже не первый раз!. Качество на высоте. Вкусно, безопасно, удобное порционирование, эстетично. Вкусы разнообразные, всегда берем несколько ассорти: фруктовые, сырные, сытные. Все очень нравиться, рекомендую!
Алексей Зимин, Управляющий компании
Благодарим за отзыв. Всегда приятно получать подобного рода отзывы.
05.06.2025
Екатерина
Курьер приехал без документов для пропуска (хотя заранее это оговаривалось при заказе) - позвонил, нагрубил. В итоге пришлось спускаться и самой все тащить в руках. Коробки мокрые, грязные, никакого пакета чтобы удобно донести нет. Курьер поставил профитроли на пол! На замечание, что это антисанитария - опять нагрубил. Все насторение в день рождения было испорчено. Первый раз такое безобразие с доставкой!
Алексей Зимин, Управляющий компании
Приносим извинения за курьера. Это был новый человек и с ним плохо проработали. Наша вина, признаём. Пакеты у них с собой есть. Некоторые курьеры сразу кладут в пакеты, некоторым приходится говорить. Про документы вы ни слова не сказали. Мы прослушали разговор с диспетчером. Вы говорили позвонить заранее для оформления пропуска. И пометка на накладной была ,и он позвонил. По поводу мокрых коробок: мы кладём горячее и естественно идёт испарение. Это не пицца ,где кладут уже подстывшую. Это такой продукт. И нам не избежать небольшого намокания коробок. По поводу того, что грязные. Здесь помогли бы фотографии. Во всех пекарнях постоянно проводятся проверки и здесь у меня нет объяснений. Камеры посмотрели - всё по правилам и технологии. Если сделали фотографии - отправьте пожалуйста на почту info@перепечи.com. Это очень помогло бы. И да, курьера мы уволили. Я лично с ним общался: грубоват, со своим виденьем доставки, что абсолютно ни нам, ни вам не нужно.
03.06.2025
Ольга
Добрый день. Хочу поблагодарить, за великолепные профитролли перепечи, такого чуда мы с коллегами не ели. Просто Браво!!!!
Покупала для угощения коллег в честь дня рождения. Спасибо вам!!!!
Покупала для угощения коллег в честь дня рождения. Спасибо вам!!!!
Алексей Зимин, Управляющий компании
Спасибо огромное за отзыв!
02.06.2025
Альфира
На работе пробовала перепечи – творог и изюм, абрикос и манго. Вот на сколько я манго не люблю, но мне понравилось. Я бы туда творога еще добавила прям для кислинки и было бы идеально.
Алексей Зимин, Управляющий компании
Благодарим за отзыв!
30.05.2025
Эльвира
Добрый день! Хочу поблагодарить за вкусную еду! Также рекомендую установить кнопку оплаты на сайте. Терминал не работает, курьер до доставки предупредил настойчиво, хотя при заказе я подтвердила менеджеру, что оплата будет по карте. Курьер, очевидно , заинтересован в оплате наличными. Хотелось бы неоднократно воспользоваться вашей вкусной продукцией, решите, пожалуйста, данную проблему.
Алексей Зимин, Управляющий компании
Добрый день, Эльвира! И спасибо за отзыв! Приносим извинения ,что терминал подвёл. К сожалению технике свойственно ломаться. Курьер был уже в разъездах и потребовалось бы время ,чтобы заменить его в пекарне ,что привело бы к опозданию к вам. Не все и не всегда могут правильно объяснить причину. Но он точно не хотел вас обидеть. Есть перевод на карту и курьер должен был об этом сказать. Работа с курьером проведена. Терминал отдали на обслуживание сбербанку.
30.05.2025
Наталья
Спасибо огромное!!! Очень вкусно!!! Всем очень понравились!!! Доставка во время, без задержки!
Алексей Зимин, Управляющий компании
Благодарим Наталья за отзыв! Мы рады ,что вам всё понравилось и надеемся увидеться вновь!
27.05.2025
Алиса
Спасибо ребята за ваш труд. Коллегам всё понравилось. С доставкой не опоздали, привезли в оговорённое время. Заказала 6 комбо: сытный ,морской , овощной , сладкий... - всё улетело.
Алексей Зимин, Управляющий компании
Благодарим Алиса за отзыв! Очень приятно получать подобного рода отзывы. Надеемся, что увидимся вновь
27.05.2025
Антон
Добрый день. А можно получить от вас промокод в честь дня рождения ?
Алексей Зимин, Управляющий компании
Добрый день, Антон! Dr_10 - при оформлении заказа вписываете в нужное поле
26.05.2025
Дмитрий Колесников
Ставлю 5 звезд, но с натяжкой! Заказывал в офис, к определенному времени, но курьер приехал на 40 минут позже. Хорошо удалось всех удержать на месте. В остальном все отлично. Очень вкусные перепечи и профитроли. Все остались довольны. Так что если при заказе время доставки имеет важное значение, советую иметь зазор в пол часа.
Алексей Зимин, Управляющий компании
Дмитрий ,подскажите пожалуйста номер заказа. На почту info@перепечи.com если можно. Стараемся не задерживать и привозить вовремя. Такие случаи редкость. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.
20.05.2025
Кира
Спасибо, было вкусно! Коллеги сыты и довольны! Заказывала в два места, не подвели!
Буду заказывать еще!
Буду заказывать еще!
Алексей Зимин, Управляющий компании
Спасибо Кира ,за тёплые слова! И очень рады ,что вам всё понравилось!
19.05.2025
Татьяна
Спасибо ,всё было вкусно. Рекомендую. Привезли без опозданий
Алексей Зимин, Управляющий компании
Благодарим за приятный отзыв!
17.05.2025
Марина
Заказывала 5 наборов на День Рождения в офис. Спасибо вам за вкуснятину! Коллектив всё съел, остался доволен. Рекомендуем и будем ещё заказывать
Алексей Зимин, Управляющий компании
Благодарим за отзыв! Всегда приятно слышать такие слова ,что кого то порадовали. И надеемся увидеться вновь!
02.05.2025
Илья
Добрый день! Заказываем не в первый раз. Всё вкусно , претензий нет. Но в этот раз курьер опоздал минут на 20. Мероприятие было ограничено по времени и хотелось бы ,чтобы в следующий раз было без опозданий.
Алексей Зимин, Управляющий компании
Добрый день, Илья!
Мы обязательно разберёмся с вашим заказом и выясним причину задержки. Проведём беседу с персоналом.
Мы обязательно разберёмся с вашим заказом и выясним причину задержки. Проведём беседу с персоналом.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться